ANÁLISIS DE
COHERENCIA DE
IMAGEN DEL NEGOCIO
IMAGEN DE NEGOCIO
La imagen de un negocio se construye a través del tiempo
Un negocio puede crecer incorporando elementos en distintos momentos y para resolver necesidades diferentes: identidad visual, materiales, fotografías, presencia digital, mobiliario, señalización, uniformes o espacios.
Cada elemento puede haber tenido sentido cuando se incorporó y continuar funcionando de manera individual. Sin embargo, eso no significa necesariamente que todos funcionen entre sí ni que el conjunto corresponda con el negocio que existe hoy.
El análisis comienza por comprender lo que existe antes de decidir si algo necesita cambiar.
¿LA IMAGEN QUE TU NEGOCIO HA CONSTRUIDO CORRESPONDE CON EL NEGOCIO QUE EXISTE HOY?
¿QUÉ PUEDE
FORMAR PARTE
DEL ANÁLISIS?
EL CONJUNTO
01
IDENTIDAD Y
RECURSOS VISUALES
Logotipo y sus aplicaciones, colores, fotografías...
02
MATERIALES Y
PRESENTACIÓN
Empaques, etiquetas, menús, catálogos...
03
PRESENCIA
DIGITAL
Página web, redes sociales...
04
ESTABLECIMIENTO
FÍSICO
Fachada, acceso, señalización, espacio...
EL CONJUNTO ES EL PUNTO DE PARTIDA.
Estos elementos pueden haber surgido en momentos distintos y cumplir adecuadamente su función individual. El análisis observa cómo conviven actualmente y qué relación mantienen con la realidad, actividad y contexto del negocio.
EL ANÁLISIS SE ADAPTA A LA REALIDAD DEL NEGOCIO.
EL CONTEXTO
SIN ESTABLECIMIENTO FÍSICO
Cuando el negocio no cuenta con un establecimiento abierto al público, analizo los elementos mediante los que actualmente se presenta.
El alcance se determina de acuerdo con los recursos existentes y su relevancia dentro del conjunto.
CON ESTABLECIMIENTO FÍSICO
Cuando existe un establecimiento, éste forma parte del análisis.
Realizo una visita presencial para observar directamente el espacio, sus elementos y las relaciones que se producen entre ellos durante su funcionamiento habitual.
Las fotografías pueden utilizarse como apoyo y documentación, pero no sustituyen la observación directa.
¿CÓMO
FUNCIONA?
01 — CONOCER
Conozco la actividad, contexto, desarrollo y realidad actual del negocio.
02 — OBSERVAR
Reviso los elementos mediante los que actualmente se presenta. Cuando existe establecimiento físico, realizo la observación presencial.
03 — ANALIZAR
Examino los distintos elementos, sus relaciones, continuidades y diferencias.
04 — RELACIONAR
Contrasto lo observado con la realidad, actividad y contexto actual del negocio.
05 — ORIENTAR
Establezco qué conviene conservar, qué merece atención, qué puede considerarse posteriormente y qué no necesita convertirse en una prioridad.
LOS ELEMENTOS NO
SE ANALIZAN
DE MANERA AISLADA.
SE ANALIZAN LAS RELACIONES QUE EXISTEN ENTRE ELLOS.
¿QUÉ
OBTIENES?
CRITERIOS PARA TOMAR DECISIONES SOBRE LA IMAGEN DE TU NEGOCIO
EL RESULTADO
01 — CONSERVAR
Lo que continúa funcionando adecuadamente dentro del conjunto.
02 — ATENDER
Lo que presenta una diferencia relevante y merece una decisión.
03 — CONSIDERAR
Lo que puede revisarse posteriormente.
04 — NO PRIORITARIO
Lo que no presenta actualmente una razón suficiente para intervenir.
05 — VALORACIÓN ESPECIALIZADA
Lo que merece atención, pero requiere la evaluación o intervención de otro profesional.
INFORME DIGITAL: Con los hallazgos del análisis y los criterios para distinguir qué conviene conservar, atender, considerar o dejar como no prioritario, así como los aspectos que requieren valoración especializada.
SESIÓN DE RESULTADOS: Incluye una sesión para explicar los resultados y resolver dudas.
CUANDO SE
REQUIERE OTRA
ESPECIALIDAD.
LOS LÍMITES DEL ANÁLISIS
Cuando un hallazgo corresponde a diseño, comunicación, arquitectura, iluminación u otra disciplina, lo identifico como un aspecto que merece valoración especializada.
Mi trabajo analiza cómo ese elemento participa en la imagen del negocio como conjunto; no sustituye la evaluación técnica del profesional correspondiente.
ANALIZAR NO ES
SUSTITUIR AL
ESPECIALISTA.
COMPRENDER
ANTES DE
INTERVENIR.
Antes de decidir qué cambiar, conviene comprender cómo funciona el conjunto.
ANTES DE CAMBIAR
Si estás considerando cambios en la imagen de tu negocio o quieres analizar cómo funcionan actualmente sus distintos elementos como conjunto, cuéntame brevemente sobre tu negocio y qué deseas revisar.